CHAPTER 08 第八章 说服力 (第1/6页)

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最有力量的说服，是零距离的沟通

1什么样的安慰最有效

我很喜欢金庸笔下的黄蓉，情商很高，在《射雕英雄传》如此，在《神雕侠侣》中亦是如此。还记得在绝情谷的时候，小龙女自知伤重不治而跳崖，但她怕杨过会殉情，所以在石壁上留书：“十六年后，在此相会，夫妻情深，勿失信约。”这对杨过来说，无疑是巨大打击。因为他与小龙女彼此情深义重，没想到小龙女此刻会离开他。尽管黄蓉骗杨过说小龙女是被南海神尼救走了，但一想到是十六年之遥，杨过还是很难过。黄蓉安慰说：“龙妹妹毒入脏腑，神尼便有仙丹妙药，也非短时能将剧毒除尽。只盼她早日康复，神尼忽发善心，不用这么久，便放她和你相会了。”这话给了杨过很大激励，但他还是不大肯服情花毒解药。黄蓉又道：“就可惜这断肠草不知能否解得你体内之毒，倘若……唉，十六年后龙妹妹欣然归来，要是见不到你，只怕她也不肯再活了。”杨过自然不愿意小龙女有一天回来了，自己却不在人世了。他们经过那么多次的生离死别，都是希望能够更好地生活在一起啊！所以，杨过最终打消了轻生的念头，并从此振作起来，行侠仗义，做了一位人人敬重的神雕大侠。

对于一个心情极度失落的人来说，最好的安慰是鼓励。杨过在小龙女离开后痛不欲生，如果不是黄蓉巧妙的安慰，只怕真的会一死了之。黄蓉抓住了杨过对小龙女痴情的特点，设法使杨过相信小龙女离开十六年不是坏事而是好事，小龙女还有救，以后还能与杨过共度余生。这让杨过对未来的生活重新有了期待和愿景，从而不再做傻事。在现实中，我们安慰别人时，要有鼓励，要尽可能地给别人一个希望和愿景，告知对方离成功其实只差一步，不能就此放弃，要继续努力，才能够实现理想。

陈明和王小强一起参加总公司举办的题为“关爱老人”的演讲比赛。出乎意料的是，平常演讲能力并不突出的陈明获得了冠军，而经常参加演讲比赛的王小强则屈居亚军。王小强感到很失望，回到公司上班也是闷闷不乐。陈明见状，过来对他说：“这次获奖，只能说我很幸运。你知道我们家是办养老院的，这次演讲的命题是我擅长讲的题材。要是讲别的，你肯定就比我强了。因为我的演讲水平不如你。你的形象、态势、语言等等，很多方面我觉得都值得我学习。”王小强听后，忙说：“不，你的那个演讲确实很有特点，理应获奖。”

面对心情低落的王小强，陈明主动示弱，他强调对方的演讲水平比他高，这次他只是占了客观因素的便宜。这样的安慰，让王小强觉得这次比赛的失败是可以接受的，最终走出了痛苦。所以说，当别人遭受痛苦和失败时，我们最好的安慰是带有鼓励性的，要善于挖掘对方的优点和强项，让他看到自己是可以成功的。指出失败是暂时的，一时的失败也不能代表什么，以后，如果他能发挥优势，就能够取得很多、很大的成功。

2006年3月，巴萨对阵欧冠对手切尔西。年轻的梅西在比赛中受重伤，提前退场，回到更衣室检查后，医生表示梅西将长时间无法比赛。遭受如此重创，让原本就沉默寡言的梅西变得更加忧郁，甚至以为自己的职业生涯即将结束。这时，队友罗纳尔迪尼奥来到他身边，对他说：“伤病会过去的，不要太难过了。我知道你的偶像一直是马拉多纳。那你一定比我更清楚，他在巴萨效力期间曾被铲断了腿。可是，他没有因此而放弃自己的足球梦想。后来，伤愈复出的他创造了多少辉煌成就啊。你应该像他一样，好好养伤。养好后，我相信你也能取得属于自己的辉煌。”梅西听后感动不已，深情地拥抱着罗纳尔迪尼奥，表示自己一定会振作起来的。

罗纳尔迪尼奥以梅西的偶像马拉多纳为例，指出受伤是一个运动员难以避免的情况，但是不能被伤病击倒，而是应该坦然接受现实，积极接受治疗，最终让梅西从痛苦中走了出来。在生活中，当朋友遭遇伤痛时，我们也可以举一些对方非常喜欢和敬重的名人明星的正能量的事例，来安慰朋友受伤的心灵。这样的安慰式鼓励，能给人加油打气，让人看到希望，不失信心。

当他人遭遇痛苦和失败时，我们要懂得巧妙地安慰对方。那什么样的安慰最有力量？当然是鼓励式安慰了。我们必须让对方走出失望的阴影，积极面对一切，努力进取。